临沂白癜风医院 http://m.39.net/news/a_5784188.html在3·15国际消费者权益日来临之际，达州市万源市市场监管局发布一批年度消费者维权典型案例，提醒广大经营者要依法经营、诚信经营，进一步增强社会责任感，并提醒广大消费者要提升自我保护意识，形成消费维权人人有责、人人尽责的新局面，共同营造安全放心和谐的消费环境。案例一：婚庆订购容易退订难消协助力来维权市民小于与女友在本市某婚庆公司订购了婚庆服务，并交纳定金两千元，约定于年春节期间举办婚礼。然而，突如其来的新冠肺炎疫情打破了原有计划，小于决定取消婚礼并告知了婚庆公司，请求退还婚庆服务定金，但婚庆公司则以双方签订合同中有“如遇不可抗力因素导致双方无法履约则由双方商定解决”的条款约定，并且已将定金为筹备婚礼全部使用完毕，另外公司还垫付了一千元等原因为由，拒不退还定金并且要求小于再支付垫付的一千元。双方为此争执不下，小于遂通过平台向我市消费者权益保护协会进行投诉。本市消协东城分会调解人员接件后，立即电话联系了投诉人小于及被诉人某婚庆公司负责人李某，详细了解双方的具体情况。在因疫情影响无法组织双方进行当面调解的情况下，调解人员克服种种困难，组织双方通过电话调解。先后向被诉人致电9次，向投诉人致电8次，通过讲事实依据、谈疫情防控大局及宣传法律法规，历经一个下午的不懈沟通，最终让双方达成和解：婚庆公司同意仅扣除无法重复利用筹备婚礼的材料费用元，另将剩余元退还消费者，消费者表示满意。案例二：美容反倒丑容消协调解获赔年底，市民谭某因脸上有少许红血丝，在路过万源市城区某化妆美容店时，该店工作人员声称，通过他们美容调理可以消除脸上的红血丝。于是，谭某就开始在该店开始做美容调理。在做了5个多月后，脸部红血丝的问题没有收到明显效果，反而变得更加严重，而她已经在该店花费元。随后，谭某于年5医院进行脸部治疗，共花费元。为此，谭某要求该店赔偿所有医疗费用和精神损失费。双方就赔偿金额争执不下，谭某遂于年6月7日到我市消费者权益保护协会东城分会进行投诉。本市消协东城分会调解人员在接件后，立即派出人员到该化妆美容店进行了实地核查，向其负责人王某了解了谭某在店里进行美容调理的具体情况。随后，调解人员组织双方进行当面了调解，通过讲事实依据、做思想工作、宣传法律法规，经过组织多次调解，最终使得双方达成和解。双方经过协商，该化妆美容店自愿赔偿0元，消费者对此协商结果表示认可。案例三：超范围经营三无口罩被查处年2月16日，我市白沙镇徐某以每只6元的价格，在蒋某经营的店铺购买了10只一次性防护口罩。他认为蒋某违法高价销售口罩，涉嫌哄抬物价，于是通过电话请求消协出面予以解决。消协白沙分会接到该投诉举报后，立即派人员到被举报人蒋某经营的小何商行进行检查，发现在该店内货架上摆放有一次性防护口罩在销售。经查，在售口罩外包装上无任何标签标识，而蒋某提供的《营业执照》核准的经营范围也无口罩或劳保用品经营项目，执法人员当即对上述产品实施行*强制措施。据蒋某陈述，他于年2月13日在网上购进一次性口罩1包（50只）和布口罩42只，并在自己店内当作医用口罩进行销售。在调查结束后，蒋某对举报人徐某购买的10只口罩给予了退货退款。蒋某超范围经营三无一次性口罩的行为，被白沙市场监管所给予没收违法货物和罚款元的处罚。案例四：景区不合理收取费用经调解消费者获退还年夏天，消费者侯先生在我市某景区旅游时，景区在收取了每人90元门票的同时，还另外收取了每人50元的露营费。已经购买了门票，进入景区内的其它地点还要自己另外再掏钱，侯先生觉得收费不合理，于是投诉到市场监管部门，要求进行查处。接到投诉后，消协工作人员立即赶往景区现场进行调查处理，经现场查验，该景区经营证照齐全，经营状况正常。在了解事情的经过后，工作人员组织当事双方到当地市场监管所进行调解，组织双方对消费者权益保护的相关法律法规进行了学习，使经营者最终认识到了自己的错误，并表示愿意积极进行整改。依据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1.与经营者协商解决；2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。经调解，双方达成如下协议：由经营者退还给侯先生露营费50元，并当面赔礼道歉。对此，消费者侯先生表示满意。案例五：购买汽车履约难消协介入化纠纷消费者*先生在万源某汽车销售服务有限公司公司签订合同，向该公司购买一辆某指定品牌的四驱皮卡车。在购买时，*先生特别要求购买车辆是年后生产的，销售公司表示同意。后来，购买人*先生在提车验收时，发现交付的车辆生产日期为年10月，而且车门有凹痕。对此，*先生认为汽车销售方未按约定履行交车，请求消协出面予以调解。工作人员接到投诉后，立即赶往现场进行调查处理，调查了事情的详细经过，查阅了相关材料，并组织当事双方现场调解，最终双方达成如下协议：在赠送全车膜、行车记录仪、免费3次保养和终身车辆维修工时材料费8折优惠的基础上，一次性补偿购车人*先生元现金。
来源：万源市市场监督管理局
上门女婿跟势
利老婆离婚后，开着豪车迎娶了小姨子......预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
