“以前来办事的人排队都要排到门外去，办事来来回回需要等好久，不像现在一来就能办好。”万年县陈营镇便民服务中心的窗口办事员王宝玲在为一位居民办理好医保手续后感叹道。宽敞明亮的大厅，干净整洁的环境，简明醒目的标识，这就是万年县陈营镇投入余万元全新打造的省级综合便民服务中心。陈营镇便民服务中心自年10月份开始建设，年1月中旬对外开放，占地多平方米，在提升硬件设施的同时，切实提高服务质量，真正实现群众办事“只跑一次”。
陈营镇便民服务中心(王钰泫摄)记者走进全新升级的陈营镇便民服务中心，首先映入眼帘的便是“咨询服务”台。群众来办事一进门，便有咨询台的工作人员为群众提供一对一咨询导办服务。“群众先在取号器上根据需要办理的事项快捷地拿到办事序号，再到填单区录入办事的信息，就可在休息区等待显示屏叫号，到需要办理业务的窗口。”便民服务中心副主任王建梅告诉记者。值得一提的是，便民服务中心目前拥有24个服务窗口，采取“1+N”服务方式，设置了1个综合服务和N个职能服务窗口，覆盖卫健、财经、民政、残联、社保、医保、综治、村镇建设、退役军人事务等多方面，涵盖了就业扶贫、农保退保、社会保障、新农保、惠农一卡通、低保、大病保障、危房改造等群众生活的各个方面。
工作人员在为办事群众取号（王钰泫摄）
办事群众在窗口办事（王钰泫摄）
“以前办证要先通过村委会的证明，再带上多个证件，来来回回跑很多遍才能办下，现在只需要提前在网上申请，直接来拿证就好了，我碰上好时候了啊。”来办准生证的陈营镇居民陈女士说起便民服务中心赞不绝口。简单明了的办事流程在最大程度上减少了群众办事的等待时间，服务中心新增的投诉中心、母婴室、医疗室等配套设施更让每一位办事群众体会到幸福感与满足感。同时，服务中心还设有休息区，6桌24椅、冷热开水及报刊阅读区，满足办事群众休息等候的需求。
便民服务中心窗口办事人员（王钰泫摄）
为了方便群众办事，实现“一网、一门、一次”，陈营镇便民服务中心还为广大群众提供“24小时不打烊”政务服务，新增24小时自动服务区，查询一体机、赣服通终端、自动取件柜等在内的多种智能化服务机器，实现便民服务科技“硬核”升级。